
Términos y condiciones
Bienvenido/a a Yin Yoga Althaia. Al acceder y utilizar nuestra página web y servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor, no utilices este sitio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa al usuario de los siguientes datos:
• Titular: María Luisa Vázquez Monasterio (en adelante, “Marya Vázquez”)
• Nombre comercial: Yin Yoga Althaia
• Domicilio social: Calle Mario Vargas Llosa n° 19, 28981 Madrid, España
• NIF: ES50183045N
• Correo electrónico de contacto: marya@yinyogalthaia.com
1. GENERALIDADES
Estos términos regulan el uso del sitio web yinyogalthaia.com y los servicios ofrecidos, que incluyen:
• Clases online pregrabadas. En español y en inglés
• Materiales digitales descargables (PDFs, imágenes, eBooks, etc.).
• Membresías y suscripciones. En español y en inglés
Actualmente, las clases en vivo no están disponibles, pero Yin Yoga Althaia se reserva el derecho de ofrecerlas en el futuro bajo condiciones específicas, las cuales serán notificadas oportunamente en el sitio web.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia inmediatamente.
2. LICENCIA DE USO TEMPORAL Y ACCESO POR SUSCRIPCIÓN
2.1. Licencia de Acceso Temporal
• Al adquirir cualquier programa, el usuario obtiene una licencia de acceso por tiempo limitado, sin derecho a descarga, copia ni distribución del contenido.
2.2. Acceso por Suscripción o Membresía
Periodo de Prueba y Suscripción
• El periodo de prueba tiene una duración de 7 días.
• La suscripción se renovará automáticamente, salvo que el usuario la cancele al menos 24 horas antes de la finalización del periodo de prueba.
• La cancelación puede realizarse a través de la página de tu cuenta. En caso de no existir dicha opción por ajustes de configuración u otras causas, el usuario podrá solicitar la cancelación enviando un correo electrónico a marya@yinyogaalthaia.com.
2.3 Renovación y Cancelación de la Suscripción
Una vez finalizado el periodo de prueba y activada la suscripción, esta se mantendrá vigente durante el plazo establecido en el plan de membresía o suscripción elegido.
• Aviso de renovación:
Yin Yoga Althaia enviará un recordatorio por correo electrónico 7 días antes del vencimiento de la suscripción para informar al usuario sobre la próxima renovación automática.
• Cancelación de la renovación:
El usuario podrá cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento, siempre que lo haga al menos 24 horas antes del vencimiento.
• Cancelación o renovación manual por problemas técnicos:
Si, por causas ajenas a Yin Yoga Althaia o por problemas técnicos, el usuario no tuviera disponible la opción de cancelación o renovación en su cuenta, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a marya@yinyogalthaia.com o a través del formulario de contacto al menos 24 horas antes del vencimiento.
• En caso de cancelación, la suscripción no se renovará, y el usuario mantendrá el acceso al contenido hasta la fecha de expiración, sin derecho a reembolso, salvo en las circunstancias establecidas en el apartado 5.3 Política de Reembolsos.
• En caso de solicitar la renovación, esta se hará efectiva con la mayor brevedad posible, respetando las fechas contratadas en el plan.
• Renovación automática:
Si la suscripción no es cancelada al menos 24 horas antes del vencimiento, el pago se procesará automáticamente según la modalidad de pago elegida por el usuario.
• Cálculo del período de suscripción:
La duración de la suscripción se contabiliza en días:
• Un plan de 3 meses equivale a 90 días, por lo que la solicitud de no renovación deberá realizarse al menos 24 horas antes del día 90.
• Un plan de 6 meses equivale a 180 días, por lo que la solicitud de no renovación deberá realizarse al menos 24 horas antes del día 180.
Acceso por Suscripción o Membresía
• Si un pago no se efectúa dentro de las 48 horas posteriores al vencimiento, la suscripción será suspendida.
• Si el pago no se regulariza en un plazo de 20 días, la suscripción será cancelada.
• Si el usuario realiza el pago dentro de los 20 días de suspensión, su acceso se reactivará sin perder su progreso en los programas.
Condiciones de Uso de la Suscripción
✔ Acceso limitado al período contratado:
La suscripción otorga acceso al contenido únicamente durante la duración del plan adquirido.
✔ Acceso inmediato tras el pago o inicio del periodo de prueba:
• Si la suscripción incluye un periodo de prueba, el acceso al contenido será inmediato desde el inicio de dicho periodo.
• El pago se procesará automáticamente una vez finalizado el periodo de prueba, salvo que el usuario cancele la suscripción al menos 24 horas antes de su vencimiento.
✔ Prohibida la cesión o reventa:
No está permitida la reventa, cesión o distribución de los enlaces de acceso a terceros
3. CALIDAD DE REPRODUCCIÓN
La calidad de reproducción del contenido digital de Yin Yoga Althaia puede verse afectada por diversos factores externos que escapan a nuestro control, tales como:
• Velocidad y estabilidad de la conexión a internet del usuario. Una conexión lenta o inestable puede causar interrupciones, tiempos de carga prolongados o disminución de la calidad de video y audio.
• Capacidad y rendimiento del dispositivo utilizado (ordenador, móvil, tablet, smart TV, etc.). Dispositivos con hardware obsoleto o almacenamiento insuficiente pueden experimentar fallos en la reproducción.
• Configuraciones del navegador o aplicación desde donde se accede al contenido. Se recomienda utilizar navegadores actualizados y habilitar cookies y JavaScript para un funcionamiento óptimo.
• Saturación de la red local. Si el usuario comparte su conexión con otros dispositivos en uso simultáneo (descargas, videollamadas, streaming, etc.), la calidad de reproducción puede disminuir.
• Restricciones geográficas o bloqueos de red, que podrían afectar la disponibilidad del contenido en determinadas regiones o redes corporativas.
Recomendaciones para una mejor experiencia
Para optimizar la calidad de reproducción, se recomienda:
• Utilizar una conexión a internet estable, preferiblemente Wi-Fi o cableada, con una velocidad mínima de 10 Mbps para videos en HD y 25 Mbps para contenido en mayor resolución.
• Cerrar otras aplicaciones o programas que puedan consumir ancho de banda.
• Asegurarse de que el dispositivo utilizado cuente con suficiente memoria y capacidad de procesamiento.
• En caso de problemas de carga o reproducción, actualizar el navegador o probar con otro (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).
• Contactar al proveedor de internet en caso de fallos recurrentes en la conexión.
Yin Yoga Althaia no se hace responsable de las variaciones en la calidad de reproducción causadas por estos factores externos. No se ofrecerán reembolsos ni compensaciones por problemas técnicos ajenos a nuestra plataforma.
4. CLASES GRABADAS Y CONTENIDO DESCARGABLE
• Correcciones y soporte: Si el usuario detecta errores en la transcripción, relato o comprensión del contenido de las clases grabadas, puede reportarlos a través del formulario de contacto para su revisión, disponible en nuestra web.
• Acceso a materiales descargables: Los archivos en formato PDF, imágenes y eBooks, estarán disponibles durante 30 días tras la suscripción. Pasado este tiempo, el acceso al material podrá quedar restringido.
• Requisitos de acceso: No es necesario realizar un pago por membresía o suscripción de pago para acceder a determinados materiales gratuitos. Sin embargo, se requiere una suscripción gratuita mediante correo electrónico para acceder a ciertos contenidos exclusivos y materiales adicionales.
• Condiciones de uso: El contenido descargable es de uso personal y no puede ser distribuido, copiado ni modificado sin autorización expresa de Yin Yoga Althaia.
5. MONEDA, PAGOS Y FACTURACIÓN
5.1. Visualización de Precios e Impuestos Aplicados
• Precios con impuestos incluidos:
• Todos los precios de los productos y servicios de Yin Yoga Althaia se muestran en euros (€).
• Los precios incluyen el 21% de IVA solo para España (Península y Baleares).
• Para Canarias, Ceuta y Melilla, así como para el resto de países, los precios se muestran sin impuestos, y el comprador es responsable de cualquier tributo aplicable en su país.
• Casos específicos según la ubicación del comprador:
• España (Península y Baleares): Los precios incluyen el 21% de IVA.
• Canarias, Ceuta y Melilla: Los precios se muestran sin impuestos, pero el comprador podría estar sujeto a impuestos locales según su normativa.
• Unión Europea y resto de países: Los precios se muestran sin impuestos (IVA 0%), y el comprador es responsable de cualquier tributo aplicable en su país.
5.2. Pago en Moneda Local y Posibles Cargos Adicionales
• Los usuarios pueden pagar en su moneda local, pero deben considerar:
• Tasas de conversión aplicadas por su banco o proveedor de pagos.
• Comisiones adicionales por el cambio de divisa.
• Diferencias en el importe final debido a variaciones en el tipo de cambio.
5.3. Exención de Responsabilidad por Costos Adicionales
• Yin Yoga Althaia no se hace responsable de costos adicionales impuestos por terceros (bancos, pasarelas de pago) ni de impuestos locales que puedan aplicarse en el país del usuario.
• Se recomienda a los compradores revisar la normativa fiscal de su país y consultar con su entidad bancaria antes de realizar una transacción internacional.
5.2. Métodos de pago
Para garantizar una experiencia de compra segura y accesible, Yin Yoga Althaia ofrece diversas opciones de pago.
Formas de pago aceptadas:
• Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, entre otras).
• PayPal, para pagos rápidos y seguros con la opción de vincular una cuenta bancaria o tarjeta.
• Stripe, una pasarela de pago segura que permite transacciones con tarjeta.
Seguridad en los pagos:
• Yin Yoga Althaia no almacena datos de pago de los usuarios. Todas las transacciones son gestionadas a través de plataformas externas con certificación de seguridad y cumplimiento de normativas internacionales como PCI DSS.
• Los pagos se procesan a través de conexiones encriptadas para proteger la información financiera del usuario.
• En caso de detectar transacciones sospechosas o intentos de fraude, Yin Yoga Althaia se reserva el derecho de bloquear la compra y solicitar información adicional para verificar la identidad del comprador.
Posibles cargos adicionales:
• Algunas entidades bancarias pueden aplicar comisiones por conversión de divisas o tarifas adicionales dependiendo del país del usuario y del método de pago utilizado. Yin Yoga Althaia no tiene control sobre estos cargos y recomienda al usuario consultar con su banco antes de realizar la compra.
• Si el pago es rechazado, el usuario deberá verificar con su banco si existen restricciones o límites en su tarjeta antes de intentar nuevamente la transacción con otro método de pago disponible.
5.3. Política de Reembolsos
✔ Condición general:
• No se realizan reembolsos una vez procesada la compra, salvo en casos de fallos técnicos demostrables que impidan el acceso al contenido adquirido y que no puedan ser solucionados en un plazo razonable.
✔ Motivo de la no reembolsabilidad:
• Los productos y servicios ofrecidos por Yin Yoga Althaia son contenidos digitales pregrabados, cuyo acceso es inmediato tras la compra o finalización del período de prueba.
• Al tratarse de bienes digitales sin soporte físico, no pueden ser devueltos ni desactivados una vez entregados, lo que impide la realización de reembolsos.
• Esta política está en conformidad con la normativa europea de comercio electrónico, que establece que los bienes digitales sin soporte material no están sujetos a derecho de desistimiento una vez iniciada su descarga o acceso.
✔ Excepción: Fallos técnicos comprobados
• Si el usuario experimenta problemas de acceso debido a errores técnicos imputables a Yin Yoga Althaia y dichos fallos no pueden resolverse en un plazo razonable, se podrá evaluar una solución alternativa o excepcionalmente un reembolso.
• Para solicitar asistencia, el usuario debe contactar a marya@yinyogalthaia.com en un plazo máximo de 7 días desde la compra.
✔ Casos en los que no aplica el reembolso:
• Errores del usuario en la compra, como seleccionar el producto equivocado.
• Incompatibilidad con dispositivos personales, salvo que se haya especificado previamente un requisito técnico esencial.
• No utilización del servicio por decisión del usuario.
• Cancelación voluntaria de la suscripción, ya que el acceso se mantiene hasta la finalización del período contratado.
✔ Importante: Consideración sobre el idioma de los planes:
• Los planes o programas están disponibles en dos idiomas: inglés y español. En caso de que el usuario adquiera el plan incorrecto debido a un error en la compra, tiene un periodo de 7 días gratuitos para cancelar y adquirir el plan correspondiente. Sin embargo, no se aplicará un reembolso una vez transcurrido este plazo.
Para más detalles sobre la responsabilidad y exclusión de garantías, puedes revisar el apartado 6. RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS en nuestro Aviso Legal.
5.4. Suscripciones y Renovación Automática
• Las membresías y suscripciones se renuevan automáticamente según el período contratado.
• El usuario puede cancelar en cualquier momento antes de la renovación para evitar futuros cargos.
• Al cancelar, el acceso finaliza al término del período pagado.
6. CLASES ONLINE
Actualmente, las clases en vivo no están disponibles. Sin embargo, Yin Yoga Althaia se reserva el derecho de ofrecerlas en el futuro bajo condiciones específicas, las cuales serán notificadas oportunamente en el sitio web y por correo electrónico a los suscriptores.
Cuando estén disponibles, las clases en vivo se impartirán a través de plataformas de videoconferencia como Zoom u otras herramientas adecuadas, en los horarios previamente establecidos.
Además, Yin Yoga Althaia ofrece clases online a través de YouTube, donde los usuarios pueden acceder a contenido gratuito. Sin embargo, algunos programas específicos también pueden estar disponibles en la web en forma de planes estructurados, los cuales ofrecen una experiencia optimizada:
• Contenido sin anuncios.
• Estructuración detallada del programa.
• Acceso en función del plan de suscripción contratado.
De esta manera, los usuarios podrán elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias.
Política de asistencia y reembolsos
Actualmente, las clases en vivo de Yin Yoga Althaia no están disponibles. Si deseas recibir información sobre su reactivación, puedes suscribirte gratuitamente a nuestro boletín de noticias y te notificaremos cuando estén nuevamente accesibles.
Cuando las clases en vivo estén activas, se aplicarán las siguientes condiciones:
• El acceso a las clases en vivo será exclusivo para los usuarios registrados y, en su caso, para quienes hayan adquirido el derecho de acceso mediante pago o suscripción correspondiente.
• No se realizarán reembolsos en caso de que el usuario no asista a una clase en vivo reservada o contratada.
• Yin Yoga Althaia no se hace responsable de la imposibilidad de acceso del usuario debido a problemas técnicos personales, tales como fallos de conexión a internet, configuración del dispositivo o falta de actualización del software necesario.
• En caso de cancelación de una clase en vivo por parte de Yin Yoga Althaia, se ofrecerá una reprogramación o una alternativa equivalente.
Los usuarios interesados en recibir información sobre la reactivación de las clases en vivo pueden suscribirse gratuitamente al boletín de noticias de Yin Yoga Althaia para recibir actualizaciones y novedades.
7. MEMBRESÍA Y ACCESO A CONTENIDO
7.1. Acceso y uso de la membresía
• Mientras la suscripción esté activa, el usuario tendrá acceso ilimitado al contenido correspondiente a su plan, incluyendo clases grabadas, materiales digitales y cualquier otro recurso incluido en la membresía.
• El acceso al contenido está vinculado a la duración de la suscripción y no implica propiedad del material, por lo que no está permitida su descarga (excepto en los casos específicamente indicados).
• Cada suscripción es personal e intransferible, lo que significa que el usuario no puede compartir su cuenta, credenciales o enlaces de acceso con terceros. En caso de detectar un uso fraudulento, Yin Yoga Althaia podrá suspender el acceso sin derecho a reembolso.
7.2 Renovación y cancelación de la membresía
• Renovación automática:
La suscripción o membresía se renovará automáticamente según la periodicidad seleccionada, salvo que el usuario la cancele al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
• Aviso de renovación:
Yin Yoga Althaia enviará un recordatorio por correo electrónico 7 días antes de la fecha de renovación para informar al usuario sobre la próxima caducidad y posible renovación automática de su suscripción o membresía.
• Cancelación de la membresía:
• En caso de cancelación, el usuario mantendrá el acceso hasta el final del período ya pagado, pero no se generarán nuevos cargos.
• No se realizarán reembolsos parciales en caso de cancelación anticipada.
7.3. Modificaciones y disponibilidad del contenido
• Yin Yoga Althaia se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar contenido de la membresía en cualquier momento por razones de mejora, actualización o necesidades de la plataforma.
• En caso de cierre de la web o interrupción del servicio de membresía, se notificará a los usuarios con antelación razonable, brindando la posibilidad de descargar los materiales permitidos dentro del período contratado.
8. DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD
8.1. Salud y bienestar
• Las prácticas de yoga, meditación y bienestar ofrecidas en Yin Yoga Althaia están diseñadas para el crecimiento personal y la mejora del bienestar general, pero no sustituyen asesoramiento médico, terapéutico o psicológico profesional.
• Se recomienda que cada usuario consulte con un médico, fisioterapeuta o profesional de la salud antes de iniciar cualquier práctica de yoga, meditación o movimiento somático, especialmente si tiene condiciones médicas preexistentes, lesiones o está embarazada.
8.2. Autocuidado y responsabilidad personal
• Cada usuario es responsable de su bienestar físico y emocional al participar en las prácticas y de adaptar los ejercicios según sus capacidades, nivel de experiencia y estado de salud.
• Las clases, programas y materiales ofrecidos son meramente educativos e informativos, y el usuario acepta que sigue las sesiones bajo su propia responsabilidad.
• Se recomienda el uso de accesorios de apoyo (cojines, bloques, mantas) cuando sea necesario para garantizar una práctica segura y cómoda.
8.3. Exclusión de responsabilidad de Yin Yoga Althaia
• Yin Yoga Althaia no se hace responsable de lesiones, molestias o daños que puedan derivarse del uso de los contenidos, ya sea durante la práctica de yoga, meditación u otros ejercicios relacionados.
• Tampoco se garantiza que los beneficios descritos en los programas sean aplicables a todas las personas, ya que los resultados pueden variar según la condición individual de cada usuario.
• En el caso de clases en vivo o grabadas, Yin Yoga Althaia no puede supervisar directamente la ejecución de las posturas, por lo que el usuario debe actuar con conciencia y responsabilidad para evitar lesiones.
8.4. Uso adecuado del contenido
• El contenido ofrecido en Yin Yoga Althaia está diseñado para uso personal y no profesional.
• No está permitido utilizar las clases o materiales como formación para instruir a terceros sin certificación o acreditación profesional correspondiente.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido creado y desarrollado por Yin Yoga Althaia, incluyendo pero no limitándose a textos, vídeos, audios, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, materiales descargables (PDFs, eBooks, guías) y programas o planes de yoga y meditación, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual, y su uso no autorizado está prohibido.
Elementos de terceros en la web
• Algunas imágenes, audios o recursos multimedia utilizados en yinyogalthaia.com provienen de fuentes de dominio público o con licencias de uso libre (sin copyright). Yin Yoga Althaia respeta los términos de uso de estos elementos y no reclama su propiedad.
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Restricciones de uso
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• Los materiales digitales ofrecidos en la web son exclusivamente para uso personal y privado, y no implican una cesión de derechos de propiedad intelectual.
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Normas de Participación y Uso Responsable
Yin Yoga Althaia es un espacio dedicado al bienestar, la relajación y el crecimiento personal. Para mantener un entorno respetuoso y armonioso, establecemos las siguientes normas de participación:
• No se permiten comentarios, mensajes o contenidos que sean obscenos, ofensivos, difamatorios, discriminatorios, violentos o que inciten al odio.
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Derecho de Moderación
Yin Yoga Althaia se reserva el derecho de revisar, moderar y eliminar cualquier contenido que infrinja estas normas sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso a usuarios que incumplan reiteradamente estas directrices.
Denuncias por uso indebido
Si detectas que nuestros materiales están siendo utilizados sin permiso, modificados o distribuidos sin autorización, puedes informarnos a través del formulario de contacto o escribiendo a marya@yinyogalthaia.com. Yin Yoga Althaia tomará las medidas necesarias para proteger su contenido y garantizar el cumplimiento de las normativas de propiedad intelectual.
Al participar en nuestra comunidad, aceptas cumplir con estas normas y contribuir a un ambiente positivo para todos.
10. JURISDICCIÓN Y VENTA INTERNACIONAL
10.1. Legislación aplicable
• Estos términos y condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación española, en particular, de acuerdo con:
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.
• Cualquier otra normativa española y europea vigente en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.
10.2. Resolución de disputas y tribunales competentes
• En caso de conflicto o discrepancia, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de Madrid, España, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca otro fuero aplicable según el país de residencia del usuario.
• Para los consumidores que residen en la Unión Europea, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• Antes de recurrir a la vía judicial, Yin Yoga Althaia anima a los usuarios a contactar directamente a marya@yinyogalthaia.com para intentar resolver cualquier disputa de manera amistosa.
11. CIERRE DE LA WEB Y ACCESO A COMPRAS
• En caso de cierre definitivo de Yin Yoga Althaia, los usuarios serán notificados con antelación a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso en la web.
• Si el cierre afecta a programas o suscripciones activas, se informará sobre las condiciones de acceso al contenido adquirido y, en su caso, sobre posibles soluciones alternativas.
• Yin Yoga Althaia no se hace responsable de la pérdida de acceso a los contenidos si el usuario no ha descargado o utilizado los materiales dentro del período disponible.
12. NEWSLETTER Y COMUNICACIONES
• Al suscribirse a la newsletter de Yin Yoga Althaia, el usuario acepta recibir correos electrónicos con información sobre bienestar, yoga, promociones y novedades.
• La suscripción a la newsletter es gratuita y no está vinculada a la compra de productos o servicios.
• El usuario puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico o enviando una solicitud a marya@yinyogalthaia.com.
• Yin Yoga Althaia se compromete a proteger los datos personales de los suscriptores y a no compartirlos con terceros sin consentimiento, salvo en los casos exigidos por la ley.
13. CONTACTO
Si tienes dudas, consultas o necesitas asistencia sobre el uso del sitio web, los términos y condiciones, o cualquier otro aspecto relacionado con Yin Yoga Althaia, puedes ponerte en contacto a través de:
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Última actualización: 2 de abril de 2025