Términos y condiciones
Bienvenido/a a Yin Yoga Althaia. Al acceder y utilizar nuestra página web y servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor, no utilices este sitio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa al usuario de los siguientes datos:
• Titular: María Luisa Vázquez Monasterio (en adelante, “Marya Vázquez”)
• Nombre comercial: Yin Yoga Althaia
• Domicilio social: Calle Mario Vargas Llosa n° 19, 28981 Madrid, España
• NIF: ES50183045N
• Correo electrónico de contacto: marya@yinyogalthaia.com
1. GENERALIDADES
Estos términos regulan el uso del sitio web yinyogalthaia.com y los productos y servicios ofrecidos a través del mismo, que incluyen:
- Clases y programas online pregrabados, en español y en inglés, que podrán comercializarse mediante pago único y con un período de acceso determinado, indicado en las condiciones de cada producto.
- Materiales digitales descargables (PDFs, imágenes, eBooks, guías y otros materiales digitales).
- Membresías y suscripciones, en español y en inglés, con las condiciones de acceso, duración, renovación y cancelación indicadas en cada modalidad.
- Otros productos o servicios digitales que puedan incorporarse al sitio web en el futuro, cuyas características y condiciones específicas serán informadas antes de su contratación.
Los programas adquiridos mediante pago único no constituyen una suscripción recurrente ni implican pagos periódicos o renovaciones automáticas. No obstante, el acceso a estos programas podrá gestionarse técnicamente mediante el sistema de membresía de la web de Yin Yoga Althaia, vinculando los contenidos adquiridos a la cuenta personal del usuario.
El pago único dará derecho al acceso a los contenidos incluidos en el producto durante el período de acceso establecido en sus condiciones de contratación, transcurrido el cual dicho acceso podrá quedar desactivado sin que se genere ningún cargo adicional o renovación automática.
Actualmente, las clases en vivo no están disponibles, pero Yin Yoga Althaia se reserva el derecho de ofrecerlas en el futuro bajo condiciones específicas, que serán informadas oportunamente en el sitio web.
Yin Yoga Althaia se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar los productos y servicios ofrecidos en el sitio web. Asimismo, podrá modificar estos términos cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones serán publicadas en esta página y serán aplicables desde su entrada en vigor. Las condiciones vigentes en el momento de la contratación serán las aplicables a la compra realizada por el usuario, sin perjuicio de las modificaciones que legalmente deban aplicarse a contratos en curso.
2. LICENCIA DE USO TEMPORAL Y MODALIDADES DE ACCESO
Al adquirir un programa, plan, curso o membresía de contenido digital, el usuario obtiene una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar los contenidos incluidos en el producto adquirido, de acuerdo con la modalidad de acceso indicada en la página de venta antes de formalizar la compra.
El acceso a determinados contenidos puede estar restringido mediante un sistema de membresía. En estos casos, la membresía constituye el mecanismo técnico utilizado para gestionar y controlar los permisos de acceso al contenido adquirido y no implica necesariamente la existencia de una suscripción o de pagos recurrentes.
2.1. Licencia de Acceso Temporal
Cuando el producto adquirido indique expresamente una duración determinada, el usuario podrá acceder a los contenidos durante el período especificado en las condiciones de compra. Finalizado dicho período, el acceso podrá quedar restringido.
2.2. Acceso durante un período determinado mediante pago único
Cuando el producto indique expresamente una duración determinada de acceso, el usuario realizará un único pago y podrá acceder a los contenidos incluidos en dicho producto durante el período establecido en las condiciones de compra.
El acceso a los contenidos incluidos en esta modalidad se realizará a través de la cuenta personal del usuario en la web de Yin Yoga Althaia, mediante sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). El acceso estará vinculado a dicha cuenta y no podrá ser compartido, cedido o transferido a terceros.
Esta modalidad no constituye una suscripción recurrente, no genera renovaciones automáticas y no requiere pagos periódicos para mantener el acceso durante el período contratado.
La condición de miembro, cuando se utilice, tendrá exclusivamente la finalidad de gestionar técnicamente los permisos de acceso a los contenidos adquiridos. El acceso permanecerá disponible durante el período contratado, de acuerdo con las condiciones del producto adquirido, y finalizará una vez transcurrido dicho período.
El acceso no implica la adquisición de la propiedad intelectual de los contenidos. Todos los vídeos, audios, textos, imágenes, documentos, guías, materiales didácticos y demás contenidos permanecen protegidos por los derechos de propiedad intelectual correspondientes.
El usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, revender, ceder, compartir sus credenciales ni poner los contenidos a disposición de terceros, salvo cuando alguna forma de descarga o utilización haya sido expresamente autorizada por la titular.
Las condiciones concretas de duración, modalidad de acceso y forma de contratación serán informadas al usuario antes de la contratación y formarán parte de las condiciones del contrato.
2.3. Acceso por Suscripción o Membresía
Existe también acceso a los contenidos, programas y rituales ofrecidos en esta plataforma a través de una suscripción o membresía. Cada plan da derecho al uso personal e intransferible de los recursos incluidos durante el periodo contratado.
Además, existen clases de prueba gratuitas que pueden ser accesibles sin necesidad de realizar una compra, simplemente mediante la suscripción al boletín o registro correspondiente. Estas clases están diseñadas para que el usuario pueda explorar el método antes de comprometerse con una suscripción de pago.
El acceso completo se activa una vez contratada la suscripción o membresía correspondiente, según el plan elegido.
•Contenido y exclusiones de los planes
Las características, el contenido, las funcionalidades, las limitaciones, las exclusiones y las condiciones específicas de cada ritual, programa, curso, retiro o plan de suscripción se describen en su correspondiente página informativa antes de completar la contratación.
Cada usuario es responsable de revisar dicha información antes de realizar la compra. Al contratar un plan o suscripción, declara conocer y aceptar las características, el contenido, las limitaciones, las exclusiones y las condiciones particulares del servicio seleccionado, que forman parte integrante de las presentes Condiciones.
•Periodo de Prueba y Suscripción
Actualmente, los planes no incluyen un periodo de prueba gratuito.
La suscripción se renovará automáticamente al finalizar cada periodo contratado, salvo que el usuario la cancele al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
La cancelación puede realizarse desde la sección «Mi cuenta» en la plataforma. En caso de no poder completar la cancelación desde la web por cuestiones técnicas o de configuración, el usuario podrá solicitarla enviando un correo electrónico a marya@yinyogalthaia.com al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
2.4 Renovación y Cancelación de la Suscripción
Una vez activada la suscripción (ya sea directamente o tras finalizar el periodo de prueba gratuito, si lo hubiera), esta se mantendrá vigente durante el plazo establecido en el plan de membresía o suscripción elegido.
La renovación se realiza automáticamente al finalizar cada periodo, siempre que el método de pago sea válido y el cobro pueda efectuarse correctamente.
Si el usuario cancela su suscripción al menos 24 horas antes de la fecha de renovación, esta no se renovará automáticamente y el acceso finalizará al término del periodo ya abonado.
• Aviso de renovación:
Yin Yoga Althaia enviará un recordatorio por correo electrónico 7 días antes del vencimiento de la suscripción para informar al usuario sobre la próxima renovación automática.
• Cancelación de la renovación:
El usuario podrá cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento, siempre que lo haga al menos 24 horas antes del vencimiento.
• Cancelación o renovación manual por problemas técnicos:
Si, por causas ajenas a Yin Yoga Althaia o por problemas técnicos, el usuario no tuviera disponible la opción de cancelación o renovación en su cuenta, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a marya@yinyogalthaia.com o a través del formulario de contacto al menos 24 horas antes del vencimiento.
• En caso de cancelación, la suscripción no se renovará, y el usuario mantendrá el acceso al contenido hasta la fecha de expiración, sin derecho a reembolso, salvo en las circunstancias establecidas en el apartado 5.4 Derecho de desistimiento y reembolsos
• En caso de solicitar la renovación, esta se hará efectiva con la mayor brevedad posible, respetando las fechas contratadas en el plan.
• Renovación automática:
Si la suscripción no es cancelada al menos 24 horas antes del vencimiento, el pago se procesará automáticamente según la modalidad de pago elegida por el usuario.
• Cálculo del período de suscripción:
La duración de la suscripción se contabiliza en días:
•Un plan de 1 mes equivale a 30 días, por lo que la solicitud de no renovación deberá realizarse al menos 24 horas antes del día 30.
• Un plan de 3 meses equivale a 90 días, por lo que la solicitud de no renovación deberá realizarse al menos 24 horas antes del día 90.
• Un plan de 6 meses equivale a 180 días, por lo que la solicitud de no renovación deberá realizarse al menos 24 horas antes del día 180.
• Un plan de 1 año equivale a 365 días, por lo que la solicitud de no renovación deberá realizarse al menos 24 horas antes del día 365.
Acceso por Suscripción o Membresía de acceso recurrente
• Si un pago no se efectúa dentro de las 48 horas posteriores al vencimiento, la suscripción será suspendida.
• Si el pago no se regulariza en un plazo de 20 días, la suscripción será cancelada.
• Si el usuario realiza el pago dentro de los 20 días de suspensión, su acceso se reactivará sin perder su progreso en los programas.
Eliminación de suscripciones
Las suscripciones pendientes se eliminaran en un plazo de 7 días.
Las suscripciones canceladas serán eliminadas en un plazo de 24 horas.
Condiciones de Uso de la Suscripción
✔ Acceso limitado al período contratado:
La suscripción otorga acceso al contenido únicamente durante la duración del plan adquirido.
✔ Acceso inmediato tras el pago o inicio del periodo de prueba:
• Si la suscripción incluye un periodo de prueba, el acceso al contenido será inmediato desde el inicio de dicho periodo.
• El pago se procesará automáticamente una vez finalizado el periodo de prueba, salvo que el usuario cancele la suscripción al menos 24 horas antes de su vencimiento.
✔ Prohibida la cesión o reventa:
No está permitida la reventa, cesión o distribución de los enlaces de acceso a terceros
3. CALIDAD DE REPRODUCCIÓN
La calidad de reproducción del contenido digital de Yin Yoga Althaia puede verse afectada por diversos factores externos que escapan a nuestro control, tales como:
• Velocidad y estabilidad de la conexión a internet del usuario. Una conexión lenta o inestable puede causar interrupciones, tiempos de carga prolongados o disminución de la calidad de video y audio.
• Capacidad y rendimiento del dispositivo utilizado (ordenador, móvil, tablet, smart TV, etc.). Dispositivos con hardware obsoleto o almacenamiento insuficiente pueden experimentar fallos en la reproducción.
• Configuraciones del navegador o aplicación desde donde se accede al contenido. Se recomienda utilizar navegadores actualizados y habilitar cookies y JavaScript para un funcionamiento óptimo.
• Saturación de la red local. Si el usuario comparte su conexión con otros dispositivos en uso simultáneo (descargas, videollamadas, streaming, etc.), la calidad de reproducción puede disminuir.
• Restricciones geográficas o bloqueos de red, que podrían afectar la disponibilidad del contenido en determinadas regiones o redes corporativas.
Recomendaciones para una mejor experiencia
Para optimizar la calidad de reproducción, se recomienda:
• Utilizar una conexión a internet estable, preferiblemente Wi-Fi o cableada, con una velocidad mínima de 10 Mbps para videos en HD y 25 Mbps para contenido en mayor resolución.
• Cerrar otras aplicaciones o programas que puedan consumir ancho de banda.
• Asegurarse de que el dispositivo utilizado cuente con suficiente memoria y capacidad de procesamiento.
• En caso de problemas de carga o reproducción, actualizar el navegador o probar con otro (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).
• Contactar al proveedor de internet en caso de fallos recurrentes en la conexión.
Yin Yoga Althaia no se hace responsable de las variaciones en la calidad de reproducción causadas por estos factores externos. No se ofrecerán reembolsos ni compensaciones por problemas técnicos ajenos a nuestra plataforma.
4. CLASES GRABADAS Y CONTENIDO DESCARGABLE
• Correcciones y soporte: Si el usuario detecta errores en la transcripción, relato o comprensión del contenido de las clases grabadas, puede reportarlos a través del formulario de contacto para su revisión, disponible en nuestra web.
• Acceso a materiales descargables: Los archivos en formato PDF, imágenes y eBooks, estarán disponibles durante el periodo que dure la compra, suscripción o membresía. Pasado este tiempo, el acceso al material podrá quedar restringido.
• Requisitos de acceso: No es necesario realizar un pago por membresía o suscripción de pago para acceder a determinados materiales gratuitos. Sin embargo, se requiere una suscripción gratuita mediante correo electrónico para acceder a ciertos contenidos exclusivos y materiales adicionales.
• Condiciones de uso: El contenido descargable es de uso personal y no puede ser distribuido, copiado ni modificado sin autorización expresa de Yin Yoga Althaia.
5. MONEDA, PAGOS Y FACTURACIÓN
5.1. Precios, impuestos y pagos internacionales
Todos los precios de Yin Yoga Althaia se muestran inicialmente en euros (€) con los impuestos aplicables incluidos, cuando corresponda.
Los clientes de otros países, incluidos los países de la Unión Europea, podrán adquirir nuestros productos y servicios digitales. Durante el proceso de compra, el importe y el desglose de los impuestos podrán ajustarse automáticamente en función del país de residencia del cliente, de su condición de consumidor o empresa y de la normativa fiscal aplicable al servicio contratado.
El precio final, incluidos los impuestos que correspondan, se mostrará al cliente antes de completar el pago. En consecuencia, el importe definitivo podrá variar en función de la ubicación del comprador y de las circunstancias fiscales aplicables a la operación.
En las compras realizadas por consumidores residentes en países de la Unión Europea, se aplicarán, cuando corresponda, las normas fiscales y los tipos de IVA establecidos por la normativa de la Unión Europea y por la legislación del Estado miembro correspondiente.
En las compras realizadas desde países situados fuera de la Unión Europea, el tratamiento fiscal se determinará conforme a la normativa aplicable. El comprador será responsable de cualquier impuesto, tasa, arancel u otra obligación fiscal que pudiera corresponderle en su país de residencia, cuando así resulte legalmente aplicable.
En el caso de pagos recurrentes, el precio de la suscripción se establece en euros (€) y las renovaciones se procesarán conforme a las condiciones y el precio mostrados al contratar la suscripción. La entidad bancaria o la plataforma de pago podrá mostrar el importe convertido a la moneda local del cliente, aplicando el tipo de cambio y, en su caso, las comisiones correspondientes.
La disponibilidad de determinadas monedas y métodos de pago dependerá del país del comprador, de la plataforma de pago seleccionada y de las condiciones establecidas por su entidad bancaria o proveedor de servicios de pago.
Los precios aplicables a cada producto, programa, membresía o servicio serán los publicados en la web en el momento de realizar la contratación. Yin Yoga Althaia se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Las modificaciones de precios no afectarán a las compras ya formalizadas, sin perjuicio de las condiciones aplicables a las renovaciones de suscripciones previamente contratadas.
En el caso de promociones, ofertas o descuentos de duración limitada, estos serán aplicables únicamente a las compras realizadas durante el período de vigencia indicado en la correspondiente promoción y de acuerdo con sus condiciones específicas.
Las promociones y descuentos no tendrán efectos retroactivos. Por tanto, una promoción que se inicie después de que el cliente haya realizado una compra no podrá aplicarse posteriormente a dicha compra.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los cupones y códigos de descuento no serán acumulables entre sí ni con otras promociones, ofertas o descuentos.
5.2. Exención de Responsabilidad por Costos Adicionales
• Yin Yoga Althaia no se hace responsable de costos adicionales impuestos por terceros (bancos, pasarelas de pago) ni de impuestos locales que puedan aplicarse en el país del usuario.
• Se recomienda a los compradores revisar la normativa fiscal de su país y consultar con su entidad bancaria antes de realizar una transacción internacional.
5.3. Métodos de pago
Para garantizar una experiencia de compra segura, Yin Yoga Althaia ofrece los siguientes medios de pago:
Formas de pago aceptadas:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, entre otras), mediante la pasarela de pago habilitada en la web.
- PayPal, exclusivamente para donaciones.
Los pagos con tarjeta son procesados de forma segura por los proveedores de servicios de pago habilitados en la web.
Seguridad en los pagos:
• Yin Yoga Althaia no almacena datos de pago de los usuarios. Todas las transacciones son gestionadas a través de plataformas externas con certificación de seguridad y cumplimiento de normativas internacionales como PCI DSS.
• Los pagos se procesan a través de conexiones encriptadas para proteger la información financiera del usuario.
• En caso de detectar transacciones sospechosas o intentos de fraude, Yin Yoga Althaia se reserva el derecho de bloquear la compra y solicitar información adicional para verificar la identidad del comprador.
Posibles cargos adicionales:
• Algunas entidades bancarias pueden aplicar comisiones por conversión de divisas o tarifas adicionales dependiendo del país del usuario y del método de pago utilizado. Yin Yoga Althaia no tiene control sobre estos cargos y recomienda al usuario consultar con su banco antes de realizar la compra.
• Si el pago es rechazado, el usuario deberá verificar con su banco si existen restricciones o límites en su tarjeta antes de intentar nuevamente la transacción con otro método de pago disponible.
5.4. Derecho de desistimiento y reembolsos
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente previstas.
En el caso del suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte material, como programas, cursos, clases grabadas, vídeos, audios, meditaciones, guías, eBooks, documentos y otros contenidos digitales ofrecidos por Yin Yoga Althaia, el derecho de desistimiento podrá quedar excluido cuando la ejecución haya comenzado durante dicho plazo y se cumplan los requisitos establecidos por la legislación aplicable.
En particular, cuando el usuario solicite que el suministro del contenido digital comience inmediatamente después de la contratación, deberá haber otorgado previamente su consentimiento expreso para el inicio del suministro durante el plazo de desistimiento y haber manifestado que conoce que, como consecuencia del inicio del suministro, pierde su derecho de desistimiento, en los términos establecidos por la normativa vigente.
Cuando resulte aplicable, dicho consentimiento y reconocimiento se solicitarán durante el proceso de contratación mediante una casilla o mecanismo equivalente que permita acreditar la acción realizada por el usuario y quedarán vinculados a la contratación correspondiente.
Yin Yoga Althaia proporcionará al usuario la correspondiente confirmación de la contratación en un soporte duradero, incluyendo, cuando proceda, la confirmación del consentimiento previo para el inicio del suministro y del conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.
La exclusión del derecho de desistimiento prevista para el contenido digital se aplicará únicamente cuando concurran los requisitos legalmente establecidos. La ausencia de derecho de desistimiento no afectará a los derechos que correspondan al consumidor en materia de falta de conformidad, incumplimiento del suministro u otros derechos reconocidos legalmente.
Membresías de acceso determinado mediante pago único
Los productos contratados mediante pago único con un período de acceso determinado no constituyen una suscripción recurrente ni generan pagos periódicos o renovaciones automáticas.
El usuario realizará un único pago y obtendrá el derecho de acceso a los contenidos incluidos en el producto durante el período de acceso determinado indicado en la página del producto y en las condiciones de contratación.
El suministro del contenido digital se entenderá realizado cuando el contenido adquirido, o el medio necesario para acceder a él, haya sido puesto a disposición del usuario o resulte accesible para este, de acuerdo con las condiciones de contratación.
La utilización del sistema de membresía de la plataforma podrá emplearse exclusivamente como mecanismo técnico de gestión y control de los permisos de acceso a los contenidos adquiridos. Su utilización no implica que el usuario haya contratado una suscripción recurrente ni genera por sí misma ningún pago o cargo adicional.
Una vez finalizado el período de acceso contratado, el acceso a los contenidos podrá quedar desactivado, sin que ello implique nuevos cargos ni una renovación automática.
Suscripciones mensuales o anuales
En las modalidades contratadas mediante suscripción mensual o anual, el usuario autoriza los pagos recurrentes correspondientes a la modalidad contratada, de acuerdo con la periodicidad, precio, duración y condiciones de renovación informadas antes de la contratación.
Las suscripciones podrán cancelarse conforme al procedimiento indicado en las condiciones de contratación. La cancelación impedirá las renovaciones futuras, pero, por sí misma, no dará lugar al reembolso de los importes correspondientes a un período de suscripción ya iniciado, sin perjuicio del derecho de desistimiento cuando resulte legalmente aplicable y de los derechos que correspondan al consumidor en caso de falta de conformidad o incumplimiento.
Falta de suministro, falta de conformidad o problemas de acceso
La exclusión del derecho de desistimiento, cuando legalmente proceda, no limita los derechos del consumidor en caso de falta de suministro o falta de conformidad de los contenidos o servicios digitales.
Yin Yoga Althaia será responsable de que los contenidos o servicios digitales suministrados sean conformes con las condiciones contratadas y con los requisitos legalmente aplicables durante el período en el que, conforme al contrato, deban ser suministrados.
Si el usuario experimenta problemas de acceso, falta de suministro o una posible falta de conformidad que sea atribuible a Yin Yoga Althaia, deberá comunicarlo a la titular para que pueda comprobarse la incidencia y, cuando corresponda, proceder a su subsanación.
Cuando exista una falta de conformidad de los contenidos o servicios digitales, se aplicarán las medidas correctoras previstas por la legislación vigente. Estas podrán incluir, según las circunstancias y cuando corresponda, la puesta en conformidad del contenido, una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato y el correspondiente reembolso, en los casos y condiciones establecidos legalmente.
Cuando la puesta en conformidad sea posible, Yin Yoga Althaia podrá proceder a solucionar la incidencia dentro de un plazo razonable y sin coste para el consumidor, teniendo en cuenta la naturaleza del contenido o servicio digital y las circunstancias del caso.
Para solicitar asistencia relacionada con el acceso o comunicar una incidencia, el usuario podrá contactar con marya@yinyogaalthaia.com, indicando, cuando sea posible, los datos de la compra y una descripción del problema.
Casos que no constituyen, por sí mismos, un motivo de reembolso
Sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor, y siempre que el contenido o servicio digital suministrado sea conforme con la descripción y condiciones de contratación, las siguientes circunstancias no constituirán, por sí mismas, un motivo de reembolso:
- Errores del usuario al realizar la compra, cuando haya seleccionado voluntariamente un producto, programa, idioma o modalidad diferente de la que deseaba, siempre que la información correspondiente hubiera sido facilitada de forma clara antes de la contratación.
- La elección de un programa que posteriormente no se corresponda con las preferencias, necesidades o expectativas personales del usuario, cuando el contenido suministrado se corresponda con la descripción, características y condiciones publicadas antes de la compra.
- La selección de un idioma diferente del que el usuario deseaba, cuando el idioma original o las condiciones de disponibilidad lingüística del producto hubieran sido indicados claramente antes de la contratación.
- La compra duplicada realizada por error por el propio usuario, sin perjuicio de que Yin Yoga Althaia pueda valorar individualmente las circunstancias del caso.
- La incompatibilidad con dispositivos, sistemas operativos, navegadores o conexiones del usuario, cuando los requisitos técnicos necesarios hayan sido comunicados previamente de forma clara y el contenido o servicio digital sea compatible con dichos requisitos.
- La falta de utilización del contenido por decisión del usuario, cuando el contenido haya sido correctamente suministrado y puesto a su disposición de acuerdo con las condiciones contratadas y el derecho de desistimiento haya quedado legalmente excluido, cuando corresponda.
- La cancelación voluntaria de una suscripción, cuando el período de suscripción ya iniciado continúe disponible para el usuario conforme a las condiciones contratadas, sin perjuicio del derecho de desistimiento cuando resulte aplicable y de los derechos derivados de una falta de conformidad o incumplimiento.
Para cualquier duda sobre un programa, su idioma, modalidad de acceso o condiciones antes de realizar una compra, el usuario podrá contactar con marya@yinyogaalthaia.com para solicitar información.
Para las cuestiones relativas a responsabilidad y exclusión de garantías, será de aplicación lo dispuesto en el apartado 7. RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS de Aviso Legal del presente documento.
Los derechos reconocidos en esta cláusula se entienden sin perjuicio de los derechos imperativos e irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación española y europea aplicable.
5.5. Suscripciones y Renovación Automática
• Las membresías y suscripciones recurrentes se renuevan automáticamente según el período contratado.
• El usuario puede cancelar en cualquier momento antes de la renovación para evitar futuros cargos.
• Al cancelar, el acceso finaliza al término del período pagado.
6. CLASES ONLINE
Actualmente, las clases en vivo no están disponibles. Sin embargo, Yin Yoga Althaia se reserva el derecho de ofrecerlas en el futuro bajo condiciones específicas, las cuales serán notificadas oportunamente en el sitio web y por correo electrónico a los suscriptores.
Cuando estén disponibles, las clases en vivo se impartirán a través de plataformas de videoconferencia como Zoom u otras herramientas adecuadas, en los horarios previamente establecidos.
Además, Yin Yoga Althaia ofrece clases online a través de YouTube, donde los usuarios pueden acceder a contenido gratuito. Sin embargo, algunos programas específicos también pueden estar disponibles en la web en forma de planes estructurados, los cuales ofrecen una experiencia optimizada:
• Contenido sin anuncios.
• Estructuración detallada del programa.
• Acceso en función del plan de suscripción contratado.
De esta manera, los usuarios podrán elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias.
Política de asistencia y reembolsos
Actualmente, las clases en vivo de Yin Yoga Althaia no están disponibles. Si deseas recibir información sobre su reactivación, puedes suscribirte gratuitamente a nuestro boletín de noticias y te notificaremos cuando estén nuevamente accesibles.
Cuando las clases en vivo estén activas, se aplicarán las siguientes condiciones:
• El acceso a las clases en vivo será exclusivo para los usuarios registrados y, en su caso, para quienes hayan adquirido el derecho de acceso mediante pago o suscripción correspondiente.
• No se realizarán reembolsos en caso de que el usuario no asista a una clase en vivo reservada o contratada.
• Yin Yoga Althaia no se hace responsable de la imposibilidad de acceso del usuario debido a problemas técnicos personales, tales como fallos de conexión a internet, configuración del dispositivo o falta de actualización del software necesario.
• En caso de cancelación de una clase en vivo por parte de Yin Yoga Althaia, se ofrecerá una reprogramación o una alternativa equivalente.
Los usuarios interesados en recibir información sobre la reactivación de las clases en vivo pueden suscribirse gratuitamente al boletín de noticias de Yin Yoga Althaia para recibir actualizaciones y novedades.
7. MEMBRESÍA Y ACCESO A CONTENIDO
7.1. Acceso y uso de la membresía
Mientras la suscripción esté activa, el usuario tendrá acceso ilimitado al contenido correspondiente al plan contratado, incluyendo clases grabadas, materiales digitales y cualquier otro recurso expresamente incluido en la membresía.
El acceso al contenido está vinculado a la duración y condiciones de la suscripción y no implica la adquisición de ningún derecho de propiedad sobre los contenidos. El usuario podrá utilizar los contenidos únicamente para su uso personal y no comercial.
No está permitida la descarga, reproducción, distribución, comunicación pública, modificación, venta, cesión o puesta a disposición de terceros de los contenidos, salvo en aquellos casos en los que Yin Yoga Althaia indique expresamente que un determinado material puede descargarse o utilizarse de otra forma.
El acceso a los contenidos finalizará cuando la suscripción termine, sea cancelada o expire, de acuerdo con las condiciones aplicables al plan contratado.
Cada suscripción es personal e intransferible y únicamente podrá ser utilizada por el usuario que la haya contratado.
7.1.1. Cuenta de usuario, usuario y contraseña
Para acceder a determinadas membresías, programas y contenidos de Yin Yoga Althaia, el usuario deberá disponer de una cuenta personal en la plataforma.
El usuario será responsable de proporcionar información correcta, veraz y actualizada durante el proceso de registro y de mantener actualizados los datos asociados a su cuenta cuando resulte necesario.
Las credenciales de acceso, incluyendo el nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña, son personales e intransferibles y deberán ser utilizadas exclusivamente por el usuario titular de la cuenta.
El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y a adoptar las medidas razonables necesarias para evitar que otras personas puedan acceder a su cuenta o utilizar sus credenciales.
No está permitido compartir, ceder, prestar, vender, publicar o facilitar a terceros las credenciales de acceso, ni permitir que otras personas utilicen una membresía, programa o contenido contratado a nombre del usuario.
El usuario deberá comunicar a Yin Yoga Althaia, a la mayor brevedad posible, cualquier acceso no autorizado, pérdida, robo o uso indebido de sus credenciales, enviando un correo electrónico a marya@yinyogalthaia.com.
En caso de detectar indicios razonables de acceso compartido, cesión de credenciales, uso fraudulento o utilización de una cuenta contraria a estas condiciones, Yin Yoga Althaia podrá adoptar las medidas necesarias para proteger la plataforma y sus contenidos, incluyendo la suspensión temporal del acceso mientras se verifica la situación.
Cuando se confirme un uso fraudulento, una cesión no autorizada de las credenciales o un incumplimiento de estas condiciones, Yin Yoga Althaia podrá suspender o cancelar el acceso a la cuenta, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al usuario.
El usuario no podrá crear cuentas utilizando una identidad falsa, suplantar la identidad de otra persona ni utilizar los datos de acceso pertenecientes a otra persona.
Por razones de seguridad, Yin Yoga Althaia podrá solicitar al usuario determinadas verificaciones relacionadas con su cuenta cuando resulte necesario para comprobar su titularidad o detectar un uso no autorizado.
El usuario podrá solicitar el restablecimiento de su contraseña mediante los mecanismos habilitados en la plataforma o, cuando estos no estén disponibles, contactando con marya@yinyogalthaia.com.
7.2 Renovación y cancelación de la membresía recurrente
• Renovación automática:
La suscripción o membresía recurrente, se renovará automáticamente según la periodicidad seleccionada, salvo que el usuario la cancele al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
• Aviso de renovación:
Yin Yoga Althaia enviará un recordatorio por correo electrónico 7 días antes de la fecha de renovación para informar al usuario sobre la próxima caducidad y posible renovación automática de su suscripción o membresía.
• Cancelación de la membresía recurrente:
• En caso de cancelación, el usuario mantendrá el acceso hasta el final del período ya pagado, pero no se generarán nuevos cargos.
• No se realizarán reembolsos parciales en caso de cancelación anticipada.
7.3. Modificaciones y disponibilidad del contenido
• Yin Yoga Althaia se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar contenido de la membresía en cualquier momento por razones de mejora, actualización o necesidades de la plataforma.
• En caso de cierre de la web o interrupción del servicio de membresía, se notificará a los usuarios con antelación razonable, brindando la posibilidad de descargar los materiales permitidos dentro del período contratado.
8. DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD
8.1. Salud y bienestar
• Las prácticas de yoga, meditación y bienestar ofrecidas en Yin Yoga Althaia están diseñadas para el crecimiento personal y la mejora del bienestar general, pero no sustituyen asesoramiento médico, terapéutico o psicológico profesional.
• Se recomienda que cada usuario consulte con un médico, fisioterapeuta o profesional de la salud antes de iniciar cualquier práctica de yoga, meditación o movimiento somático, especialmente si tiene condiciones médicas preexistentes, lesiones o está embarazada.
8.2. Autocuidado y responsabilidad personal
• Cada usuario es responsable de su bienestar físico y emocional al participar en las prácticas y de adaptar los ejercicios según sus capacidades, nivel de experiencia y estado de salud.
• Las clases, programas y materiales ofrecidos son meramente educativos e informativos, y el usuario acepta que sigue las sesiones bajo su propia responsabilidad.
• Se recomienda el uso de accesorios de apoyo (cojines, bloques, mantas) cuando sea necesario para garantizar una práctica segura y cómoda.
8.3. Exclusión de responsabilidad de Yin Yoga Althaia
• Yin Yoga Althaia no se hace responsable de lesiones, molestias o daños que puedan derivarse del uso de los contenidos, ya sea durante la práctica de yoga, meditación u otros ejercicios relacionados.
• Tampoco se garantiza que los beneficios descritos en los programas sean aplicables a todas las personas, ya que los resultados pueden variar según la condición individual de cada usuario.
• En el caso de clases en vivo o grabadas, Yin Yoga Althaia no puede supervisar directamente la ejecución de las posturas, por lo que el usuario debe actuar con conciencia y responsabilidad para evitar lesiones.
8.4. Uso adecuado del contenido
• El contenido ofrecido en Yin Yoga Althaia está diseñado para uso personal y no profesional.
• No está permitido utilizar las clases o materiales como formación para instruir a terceros sin certificación o acreditación profesional correspondiente.
8.5. Testimonios y contenido proporcionado por los usuarios
Al finalizar determinados servicios o programas, Yin Yoga Althaia podrá invitar al usuario a compartir voluntariamente su experiencia mediante un testimonio escrito, fotografía, vídeo u otro contenido relacionado con el servicio recibido.
La participación en estas iniciativas es completamente voluntaria y no condiciona en ningún caso el acceso, contratación o continuidad de los servicios ofrecidos por Yin Yoga Althaia.
Cuando el usuario facilite voluntariamente un testimonio, fotografía o vídeo con la finalidad de que pueda ser utilizado con fines informativos o promocionales, deberá otorgar su consentimiento para dicho uso.
Con el consentimiento correspondiente, Yin Yoga Althaia podrá utilizar el contenido proporcionado por el usuario, incluyendo el testimonio y, cuando proceda, su nombre, fotografía o imagen, en su página web, redes sociales, materiales promocionales y otros canales de comunicación propios relacionados con Yin Yoga Althaia y sus servicios.
El contenido podrá reproducirse total o parcialmente, siempre respetando el sentido original del testimonio y sin realizar modificaciones que puedan alterar su significado.
El usuario podrá retirar su consentimiento para usos futuros de su imagen o testimonio mediante comunicación dirigida a marya@yinyogalthaia.com, sin perjuicio de la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.
La publicación de testimonios, fotografías o vídeos de usuarios se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida para su utilización y, cuando esta sea el consentimiento, Yin Yoga Althaia conservará la evidencia correspondiente del mismo.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido creado y desarrollado por Yin Yoga Althaia, incluyendo pero no limitándose a textos, vídeos, audios, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, materiales descargables (PDFs, eBooks, guías) y programas o planes de yoga y meditación, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual, y su uso no autorizado está prohibido.
Elementos de terceros en la web
• Algunas imágenes, audios o recursos multimedia utilizados en yinyogalthaia.com provienen de fuentes de dominio público o con licencias de uso libre (sin copyright). Yin Yoga Althaia respeta los términos de uso de estos elementos y no reclama su propiedad.
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Normas de Participación y Uso Responsable
Yin Yoga Althaia es un espacio dedicado al bienestar, la relajación y el crecimiento personal. Para mantener un entorno respetuoso y armonioso, establecemos las siguientes normas de participación:
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Derecho de Moderación
Yin Yoga Althaia se reserva el derecho de revisar, moderar y eliminar cualquier contenido que infrinja estas normas sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso a usuarios que incumplan reiteradamente estas directrices.
Denuncias por uso indebido
Si detectas que nuestros materiales están siendo utilizados sin permiso, modificados o distribuidos sin autorización, puedes informarnos a través del formulario de contacto o escribiendo a marya@yinyogalthaia.com. Yin Yoga Althaia tomará las medidas necesarias para proteger su contenido y garantizar el cumplimiento de las normativas de propiedad intelectual.
Al participar en nuestra comunidad, aceptas cumplir con estas normas y contribuir a un ambiente positivo para todos.
10. JURISDICCIÓN Y VENTA INTERNACIONAL
10.1. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán, con carácter general, conforme a la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que resulten aplicables en función del país de residencia habitual del consumidor y de las circunstancias de cada contratación.
En particular, resultarán de aplicación, cuando corresponda:
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- La normativa española y europea aplicable a la contratación a distancia, comercio electrónico, contenidos y servicios digitales y protección de consumidores y usuarios.
- Cualquier otra disposición legal que resulte aplicable a la relación contractual.
La normativa en materia de protección de datos personales, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española que lo desarrolla, se aplicará al tratamiento de los datos personales de los usuarios en los términos establecidos en la correspondiente Política de Privacidad, sin perjuicio de su aplicación directa cuando corresponda.
Cuando la contratación se realice con consumidores residentes en otros países, la elección de la legislación española no limitará la aplicación de aquellas disposiciones de protección del consumidor que, conforme a las normas de conflicto de leyes aplicables, no puedan ser excluidas mediante acuerdo.
10.2. Resolución de reclamaciones y conflictos
En caso de conflicto, reclamación o discrepancia relacionada con los productos, contenidos o servicios adquiridos a través de Yin Yoga Althaia, se recomienda que el usuario contacte previamente con marya@yinyogalthaia.com, con el fin de intentar resolver la situación de manera amistosa y directa.
Yin Yoga Althaia procurará atender la reclamación y, cuando corresponda, ofrecer una solución de acuerdo con las circunstancias del caso y la normativa aplicable.
El consumidor podrá asimismo acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo que resulten legalmente aplicables y estén disponibles, de acuerdo con la normativa vigente.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula impedirá al consumidor ejercer los derechos que le correspondan ante los organismos administrativos, entidades de resolución alternativa de litigios o tribunales competentes.
10.3. Jurisdicción y tribunales competentes
Cuando el usuario actúe como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que resulten determinados por las normas imperativas de competencia judicial aplicables, sin que estos Términos y Condiciones supongan una renuncia o limitación de los derechos que correspondan al consumidor en materia de fuero judicial.
En particular, cuando resulte aplicable la normativa europea sobre competencia judicial en materia de contratos celebrados con consumidores, el consumidor podrá ejercer las acciones ante los tribunales que dicha normativa determine, incluidos, cuando corresponda, los tribunales del Estado miembro de su domicilio.
Cuando el usuario no actúe como consumidor y la normativa aplicable permita establecer una elección de fuero, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Madrid, España, por ser Madrid el domicilio de la titular de Yin Yoga Althaia, salvo que resulte aplicable una norma imperativa que establezca otro fuero.
La presente cláusula se entiende siempre sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación española, europea o, cuando resulte aplicable, de otros países en los que se dirijan las actividades comerciales de Yin Yoga Althaia.
11. CIERRE DE LA WEB Y ACCESO A COMPRAS
11. DURACIÓN DEL ACCESO, CIERRE DE LA WEB Y CONTINUIDAD DE LOS CONTENIDOS DIGITALES
11.1. Duración del acceso a los programas
Los programas, cursos y demás contenidos digitales comercializados por Yin Yoga Althaia podrán tener una duración de práctica determinada y, de forma independiente, un período de acceso digital determinado.
La duración de cada programa se indicará claramente en su correspondiente página de venta.
Por ejemplo, un programa podrá estar estructurado como un programa de 30 días o de 5 semanas, mientras que el acceso al contenido digital adquirido podrá mantenerse durante 12 meses desde la activación del acceso o desde la fecha indicada en las condiciones de contratación.
La duración del programa hace referencia a la estructura y propuesta de práctica del contenido, mientras que el período de acceso determina el tiempo durante el cual el usuario podrá acceder al contenido digital adquirido.
11.2. Acceso durante el período contratado
Durante el período de acceso contratado, el usuario podrá acceder a los contenidos incluidos en el programa sin límite de visualizaciones, reproducciones o repeticiones, salvo que se indique expresamente una limitación concreta en la página de venta.
El usuario podrá realizar las prácticas tantas veces como desee durante el período de acceso contratado.
El hecho de que un programa esté estructurado para realizarse durante 30 días, 5 semanas u otro período determinado no limita el número de veces que el usuario puede acceder a sus contenidos durante los 12 meses de acceso contratados.
11.3. Modalidad de pago único
Los programas ofrecidos bajo esta modalidad se contratan mediante pago único.
El pago único da derecho al acceso a los contenidos incluidos en el programa durante el período de acceso indicado en la página de venta.
Esta modalidad no constituye una suscripción ni una membresía, y no genera renovaciones automáticas ni nuevos cargos una vez finalizado el período de acceso contratado.
Si el usuario desea continuar accediendo al programa una vez finalizado dicho período, deberá realizar una nueva contratación cuando el producto vuelva a estar disponible para su adquisición, salvo que las condiciones comerciales aplicables en ese momento establezcan otra cosa.
11.4. Información sobre la duración antes de la compra
La duración del acceso será informada de forma clara y visible antes de finalizar la contratación.
Cuando corresponda, la página de venta podrá indicar, por ejemplo:
Programa de 5 semanas · Acceso durante 12 meses
o
Programa de 30 días · Acceso durante 12 meses
Asimismo, se indicará cuando corresponda:
Pago único · Sin suscripción · Sin renovación automática
La información facilitada en la página de venta formará parte de las condiciones de contratación del producto.
11.5. Acceso personal
El acceso a los programas digitales es personal e intransferible.
Las credenciales de acceso no podrán compartirse, cederse, venderse, publicarse ni ponerse a disposición de terceros.
Los contenidos digitales adquiridos están destinados al uso personal del usuario y no podrán ser redistribuidos, comercializados, reproducidos o puestos a disposición del público sin autorización expresa de Yin Yoga Althaia, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
11.6. Plataforma y medios tecnológicos
Yin Yoga Althaia podrá utilizar diferentes plataformas, sistemas de alojamiento, reproductores de vídeo, proveedores tecnológicos u otros medios técnicos para proporcionar el acceso a los contenidos digitales.
La utilización o sustitución de una determinada plataforma tecnológica no constituye por sí misma una modificación de la duración contratada.
En caso de modificación de los medios tecnológicos utilizados, Yin Yoga Althaia procurará mantener el acceso a los contenidos durante el período contratado en condiciones sustancialmente equivalentes y de conformidad con la normativa aplicable.
11.7. Suspensión, modificación o cierre de la web
Yin Yoga Althaia podrá modificar, suspender temporalmente o cesar total o parcialmente la actividad de la página web por razones técnicas, de mantenimiento, seguridad, actualización, reorganización, cambio de plataforma o proveedor tecnológico, fuerza mayor, cese de una determinada actividad o producto u otras causas justificadas.
Cuando estas circunstancias puedan afectar al acceso a contenidos ya contratados, Yin Yoga Althaia actuará respetando los derechos que correspondan legalmente a los consumidores y usuarios.
El cierre o modificación de la página web no supone, por sí mismo, la pérdida de los derechos de acceso contratados durante el período correspondiente.
11.8. Cierre definitivo de la actividad
En caso de cierre definitivo de la página web o cese de la actividad que impida continuar proporcionando los contenidos digitales durante el período de acceso contratado, Yin Yoga Althaia procurará comunicar esta circunstancia a los usuarios afectados con una antelación razonable, siempre que las circunstancias lo permitan.
Como referencia de comunicación, Yin Yoga Althaia podrá utilizar un plazo de 40 días naturales, mediante el correo electrónico asociado a la cuenta del usuario y/o mediante comunicación publicada en la página web.
Este plazo tendrá carácter de período de comunicación y transición y no supone por sí mismo la reducción del período de acceso contratado.
Cuando sea técnica y razonablemente posible, Yin Yoga Althaia podrá adoptar medidas destinadas a facilitar la continuidad del acceso durante el período contratado, incluyendo la migración de los contenidos a otra plataforma o sistema de acceso.
Cuando no sea posible continuar proporcionando el contenido o servicio digital durante el período contratado, se aplicarán los derechos y medidas que correspondan conforme a la legislación vigente.
11.9. Finalización del período de acceso
Una vez transcurridos los 12 meses de acceso contratados, el acceso al programa podrá quedar desactivado automáticamente.
La finalización del acceso por haber transcurrido el período contratado no constituye una cancelación anticipada ni una renovación automática.
El usuario será informado de la duración del acceso antes de efectuar la compra.
11.10. Suscripciones y membresías
Las suscripciones y membresías ofrecidas por Yin Yoga Althaia constituyen una modalidad diferente de contratación y se regirán por las condiciones específicas informadas en el momento de la contratación.
En las membresías o suscripciones, el acceso se mantendrá mientras el período contratado permanezca activo y de acuerdo con las condiciones de renovación, cancelación y pago informadas al usuario.
Los programas contratados mediante pago único no quedarán sujetos a las condiciones de renovación propias de las membresías o suscripciones.
11.11. Derechos del consumidor
Nada de lo establecido en esta sección limita, excluye o condiciona los derechos reconocidos a los consumidores y usuarios por la legislación vigente.
En particular, serán de aplicación las normas relativas a la información precontractual, suministro de contenidos y servicios digitales, conformidad, falta de conformidad, medidas correctoras, resolución del contrato, reducción del precio, reembolso y, cuando corresponda, derecho de desistimiento.
Cuando el contenido o servicio digital se suministre de forma continua durante un período determinado, Yin Yoga Althaia responderá de las faltas de conformidad que se produzcan o manifiesten durante dicho período en los términos establecidos por la normativa aplicable.
12. COMUNICACIÓN COMERCIAL Y CONSENTIMIENTO
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario autoriza expresamente a Yin Yoga Althaia, a enviarle comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con el plan, programa o suscripción adquirida y newsletter, así como sobre servicios similares o complementarios ofrecidos por Yin Yoga Althaia, a través del correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes. En cumplimiento con la ley RGPD y otras normativas de protección de datos.
• Al suscribirse en cualquier modalidad citada anteriormente a Yin Yoga Althaia, el usuario acepta recibir correos electrónicos con información sobre bienestar, yoga, promociones y novedades.
•En el caso de La suscripción a la newsletter es gratuita y no está vinculada a la compra de productos o servicios, pero si podrá recibir información sobre ellos.
• El usuario puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico o enviando una solicitud a marya@yinyogalthaia.com.
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13. CONTACTO
Si tienes dudas, consultas o necesitas asistencia sobre el uso del sitio web, los términos y condiciones, o cualquier otro aspecto relacionado con Yin Yoga Althaia, puedes ponerte en contacto a través de:
• Correo electrónico: marya@yinyogalthaia.com
• Formulario de contacto: Disponible en la web yinyogalthaia.com
El equipo de Yin Yoga Althaia responderá las consultas en el menor tiempo posible, dentro de un plazo razonable.
Última actualización: 26 de septiembre de 2026