Política de privacidad y cookies
En Yin Yoga Althaia, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos personales.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando accedes y utilizas nuestra página web www.yinyogalthaia.com y los servicios relacionados.
Al utilizar nuestra web, aceptas esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Titular: María Luisa Vázquez Monasterio, en adelante Marya Vázquez
Nombre comercial: Yin Yoga Althaia
Email de contacto: marya@yinyogalthaia.com
Dirección: Calle Mario Vargas Llosa nº 19, 28981, Madrid, España
Finalidad: Tratamos tus datos personales conforme a la normativa vigente de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales cuando interactúas con nuestra web y servicios:
2.1. Datos proporcionados por el usuario
Estos datos los proporcionas voluntariamente al registrarte, realizar una compra o ponerte en contacto con nosotros:
• Datos identificativos: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de facturación y pago: Información de transacciones, número de tarjeta de crédito/débito (procesado por terceros con certificación de seguridad; no almacenamos información financiera en nuestros servidores).
• Datos de suscripción: Preferencias de comunicación, suscripción a la newsletter y membresías activas.
2.2. Datos recopilados automáticamente
Cuando navegas por nuestra web, recopilamos ciertos datos de manera automática a través de cookies y tecnologías similares con el fin de mejorar tu experiencia, optimizar el funcionamiento del sitio y personalizar los contenidos y servicios que ofrecemos. Estos datos incluyen:
1. Información técnica
• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo y tipo de dispositivo (ordenador, móvil, tablet)
• Proveedor de servicios de internet (ISP)
• Resolución de pantalla y configuración de idioma
• Identificadores únicos de dispositivo
2. Datos de navegación
• Páginas visitadas dentro de nuestra web
• Tiempo de permanencia en cada página
• Clics en enlaces y botones
• Interacciones con contenido multimedia (videos, audios, imágenes)
• Origen del tráfico (si llegaste desde una búsqueda en Google, redes sociales, enlace externo, etc.)
• Fecha y hora de acceso
3. Datos geográficos
• Ubicación aproximada basada en la dirección IP (país, región y ciudad)
• Zona horaria y preferencias regionales
Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario, analizar tendencias, detectar posibles problemas de seguridad y adaptar nuestros servicios a las necesidades de nuestra audiencia. Para más información sobre cómo gestionamos estos datos y cómo puedes configurar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.
2.3. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y herramientas de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento de la web. Puedes gestionar tu consentimiento en la configuración de cookies. (Para más información, consulta nuestra Política de Cookies).
5. ENLACES A TERCEROS Y SERVICIOS EXTERNOS
Nuestra web puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros que pueden recopilar datos según sus propias políticas de privacidad. No somos responsables del tratamiento de datos realizado por estos terceros.
5.1. Análisis y Publicidad
Estos servicios recopilan datos para análisis de navegación y publicidad segmentada:
• Google Analytics y Google Ads: Seguimiento de comportamiento y personalización de anuncios.
• Facebook Ads e Instagram Ads: Publicidad en redes sociales basada en intereses.
• YouTube Ads y LinkedIn Ads: Publicidad en plataformas de contenido y redes profesionales.
5.2. Redes Sociales y Contenidos Integrados
Nuestra web permite la interacción con redes sociales y la integración de contenido externo, lo que puede implicar la recopilación de datos por parte de estas plataformas:
• YouTube, Instagram, Facebook, LinkedIn, Blogger: Visualización de contenido incrustado y conexión con perfiles sociales.
• Zoom y WhatsApp: Comunicación con usuarios y realización de clases online.
5.3. Herramientas de Email Marketing y Web
Para la gestión de newsletters y optimización del sitio web, utilizamos herramientas externas que pueden recopilar información del usuario:
• Omnisend: Envío de correos electrónicos y automatización de marketing.
• WordPress: Plataforma de gestión de nuestra web y sus funcionalidades.
• Gtranslate: Herramienta de traducción automática utilizada en el sitio web para mejorar la experiencia multilingüe de los usuarios.
Estos servicios pueden recopilar datos de navegación, cookies y preferencias del usuario. Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad para conocer el uso específico de tus datos.
3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS
Tus datos serán tratados con las siguientes finalidades:
1. Prestación del servicio: Gestionar tu acceso a clases online, membresías y materiales digitales.
2. Facturación y pagos: Procesar pagos y emitir facturas de compras realizadas.
3. Comunicaciones y soporte: Responder consultas y proporcionarte asistencia técnica o comercial.
4. Mejorar nuestros servicios: Analizar tendencias de uso para mejorar la web y nuestros contenidos.
5. Marketing y newsletters: Enviarte correos con información sobre novedades y ofertas, siempre que hayas dado tu consentimiento previo.
6. Cumplimiento legal: Garantizar el cumplimiento de normativas aplicables y prevenir fraudes.
4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de tus datos personales en Yin Yoga Althaia se basa en diferentes fundamentos legales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables.
1. Ejecución del contrato
Tratamos tus datos cuando es necesario para la prestación de los servicios contratados, lo que incluye:
✔ Procesar pagos y gestionar facturación.
✔ Proporcionar acceso a contenidos adquiridos, como clases y programas de yoga online.
✔ Gestionar tu cuenta de usuario y los servicios asociados.
Si no proporcionas estos datos, no podremos completar la compra ni ofrecerte el servicio solicitado.
2. Consentimiento del usuario
El tratamiento de ciertos datos se basa en tu consentimiento explícito, que puedes otorgar o retirar en cualquier momento. Esto incluye:
✔ Suscripción a nuestra newsletter y envío de contenido promocional.
✔ Instalación de cookies no esenciales (analíticas, personalización, publicidad).
✔ Envío de encuestas de satisfacción o formularios de contacto.
Tu consentimiento será solicitado de manera clara y podrás revocarlo fácilmente.
3. Interés legítimo
Algunos tratamientos de datos se realizan sobre la base del interés legítimo de Yin Yoga Althaia, siempre garantizando que no afecten tus derechos y libertades. Esto incluye:
✔ Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario en nuestra web.
✔ Implementar medidas de seguridad para prevenir fraudes y accesos no autorizados.
✔ Analizar el rendimiento de la web y la eficacia de nuestras campañas (sin datos identificativos).
Si consideras que nuestro interés legítimo no prevalece sobre tus derechos, puedes oponerte en cualquier momento.
4. Cumplimiento de obligaciones legales
En algunos casos, estamos obligados a tratar y conservar ciertos datos para cumplir con normativas legales. Esto incluye:
✔ Obligaciones fiscales y contables derivadas de la venta de productos y servicios.
✔ Respuesta a requerimientos legales o solicitudes de autoridades competentes.
✔ Cumplimiento de normativas de protección de datos y gestión de derechos de los usuarios.
Estos datos se conservarán únicamente durante el período exigido por la legislación aplicable.
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios, algunos de los datos recopilados pueden ser almacenados o procesados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular si utilizamos herramientas de terceros cuyos servidores están ubicados en EE.UU., Canadá o países de Latinoamérica y Europa no pertenecientes a la UE.
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que se cumplan las garantías adecuadas, entre ellas:
✔ Decisiones de adecuación: Si la Comisión Europea reconoce que el país destinatario ofrece un nivel de protección equivalente al europeo.
✔ Cláusulas contractuales tipo (SCC): Acuerdos aprobados por la Comisión Europea que garantizan la seguridad y privacidad de los datos transferidos.
✔ Reglas corporativas vinculantes (BCR): Aplicadas por empresas multinacionales que aseguran la protección de datos en toda su estructura.
✔ Consentimiento explícito del usuario: En casos donde ninguna de las opciones anteriores sea aplicable.
Las transferencias de datos pueden ocurrir, por ejemplo, cuando utilizamos herramientas de email marketing, almacenamiento en la nube o análisis de tráfico web que operan en EE.UU. y otros países.
Si deseas más información sobre las transferencias internacionales de datos y los mecanismos de protección que aplicamos, puedes contactarnos en marya@yinyogaalthaia.com.
5. CÓMO COMPARTIMOS TUS DATOS
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar la web y procesar pagos, como:
• Pasarelas de pago seguras (PayPal, Stripe, etc.).
• Servicios de análisis web (Google Analytics u otras herramientas de medición).
• Proveedores de email marketing (para el envío de newsletters y promociones).
En todos los casos, garantizamos que estos terceros cumplen con las normativas de protección de datos aplicables.
6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante el tiempo exigido por las normativas fiscales, contables o legales aplicables.
• Datos de usuario registrado: Mientras la cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.
• Datos de facturación y pagos: 5 años según la normativa fiscal.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento.
7. DERECHOS DEL USUARIO
Tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales y solicitar copia de ellos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades.
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinados casos.
• Portar tus datos a otro proveedor de servicios.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a marya@yinyogalthaia.com con el asunto “Protección de Datos”.
Si consideras que no hemos gestionado correctamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
POLÍTICA DE COOKIES
En Yin Yoga Althaia, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web www.yinyogalthaia.com. Esta política explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos y cómo puedes gestionarlas.
Si continúas navegando en nuestra web sin modificar la configuración de cookies, consideramos que aceptas su uso conforme a esta política.
1. QUÉ SON LAS COOKIES
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, móvil o tablet) cuando visitas una página web. Su función es facilitar la navegación, recordar preferencias y recopilar información sobre el uso del sitio.
También utilizamos tecnologías similares, como píxeles o balizas web, que permiten rastrear la interacción del usuario con el contenido.
2. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
En Yin Yoga Althaia utilizamos diferentes tipos de cookies, tanto propias como de terceros:
2.1. Según su finalidad
• Cookies técnicas (esenciales): Necesarias para el funcionamiento de la web (autenticación, gestión de sesiones, acceso a contenido restringido).
• Cookies de personalización: Guardan tus preferencias (idioma, configuración del sitio).
• Cookies analíticas: Nos ayudan a medir y analizar el tráfico web y mejorar la experiencia del usuario (Ejemplo: Google Analytics).
• Cookies publicitarias: Permiten mostrar anuncios personalizados según tu navegación (Ejemplo: Google Ads, Facebook Ads, YouTube Ads).
• Cookies de redes sociales y contenido embebido: Facilitan la interacción con plataformas externas y la visualización de contenido incrustado (YouTube, Instagram, Facebook, LinkedIn, Blogger).
2.2. Según su duración
• Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: Permanecen almacenadas en el dispositivo durante un período definido.
2.3. Cookies de terceros
Nuestra web incluye cookies de terceros para análisis, publicidad y funcionalidades externas. Estos proveedores gestionan sus cookies según sus propias políticas de privacidad.
Entre los principales proveedores de cookies de terceros en nuestra web se incluyen:
• Google Analytics: Análisis de tráfico y comportamiento del usuario.
• Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, YouTube Ads, LinkedIn Ads: Publicidad segmentada basada en preferencias del usuario.
• Omnisend: Gestión de newsletters y envíos automatizados de correos electrónicos.
• Zoom y WhatsApp: Comunicación con usuarios y soporte para clases online.
• WordPress: Plataforma de gestión del sitio web.
• Blogger (Google): Publicación de contenido y enlaces a artículos de nuestro blog. Google puede recopilar datos de navegación y personalización del contenido.
• Gtranslate: Herramienta de traducción automática que mejora la experiencia del usuario al permitir traducciones del sitio web a múltiples idiomas.
Para más información, consulta las políticas de privacidad de estos servicios en sus respectivas páginas web.
3. GESTIÓN Y CONFIGURACIÓN DE COOKIES
Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies de la siguiente manera:
3.1. Desde nuestro banner de cookies
Al acceder a nuestra web, puedes gestionar tu consentimiento a través del aviso emergente.
3.2. Desde la configuración de tu navegador
Puedes bloquear o eliminar cookies desde los ajustes de tu navegador:
• Google Chrome: Configuración de cookies
• Mozilla Firefox: Configuración de cookies
• Safari: Configuración de cookies
• Microsoft Edge: Configuración de cookies
3.3. Herramientas de cumplimiento RGPD
Para garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas de privacidad aplicables, utilizamos herramientas especializadas que gestionan el consentimiento de cookies y la recopilación de datos de manera transparente y conforme a la legislación vigente.
1. Gestión del consentimiento de cookies
En nuestra web, empleamos soluciones como:
• Cookiebot
• Complianz
• GDPR Cookie Consent Plugin
Estas herramientas permiten:
✔ Obtener el consentimiento explícito de los usuarios antes de activar cookies no esenciales.
✔ Ofrecer opciones para aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies.
✔ Generar un registro de consentimiento para garantizar la trazabilidad y cumplimiento legal.
✔ Facilitar la revocación o modificación del consentimiento en cualquier momento.
2. Impacto de la desactivación de cookies
El usuario tiene la posibilidad de gestionar sus preferencias en cualquier momento. Sin embargo, es importante tener en cuenta que:
• Las cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento básico del sitio) no pueden ser deshabilitadas.
• Deshabilitar cookies analíticas o funcionales puede afectar la personalización de la experiencia de usuario.
• Bloquear cookies completamente podría impedir el acceso a ciertos contenidos o funcionalidades interactivas.
Para más información sobre la gestión de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
4. ENLACES A TERCEROS Y SERVICIOS EXTERNOS
Nuestra web puede contener enlaces o integraciones con servicios externos que aplican sus propias políticas de privacidad y cookies.
No somos responsables del uso de datos por parte de terceros, incluyendo:
• Plataformas de análisis y publicidad: Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, YouTube Ads, LinkedIn Ads.
• Redes sociales y contenido embebido: YouTube, Instagram, Facebook, LinkedIn, Blogger.
• Herramientas de email marketing: Omnisend.
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y cookies de estas plataformas antes de interactuar con ellas.
5. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE DATOS
En Yin Yoga Althaia implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos, incluyendo:
• Cifrado SSL/TLS: Para asegurar la transmisión segura de datos.
• Política de acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a la información recopilada.
• Notificación en caso de brecha de seguridad: En caso de incidente, informaremos a las autoridades competentes dentro del plazo legal (72 horas según el RGPD).
No compartimos datos personales con terceros, salvo obligación legal.
6. DERECHOS DEL USUARIO
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes una serie de derechos sobre el tratamiento de tus datos personales. En Yin Yoga Althaia, respetamos y garantizamos el ejercicio de estos derechos.
1. Derecho de acceso
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a la siguiente información:
• Qué datos estamos recopilando.
• Para qué los utilizamos.
• Con quién los compartimos.
• Cuánto tiempo los conservamos.
2. Derecho de rectificación
Si alguno de los datos que hemos recopilado es incorrecto, incompleto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección para garantizar su precisión.
Normativa RGPD para Suscripciones y Eliminación de Cuenta
1. Normativa RGPD para Suscripciones
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos en el proceso de suscripción se realiza conforme a los siguientes principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
• Consentimiento explícito del usuario: La base legal principal para suscribirse a boletines, membresías o servicios de pago recurrentes es el consentimiento libre, informado e inequívoco del usuario.
• Información clara y accesible: El usuario debe aceptar voluntariamente la suscripción, y se le debe informar de manera transparente sobre la finalidad del tratamiento de sus datos, cómo se almacenan y con quién se comparten.
Obligaciones de Yin Yoga Althaia
✔ Transparencia: Se debe proporcionar información clara sobre qué datos se recopilan, con qué finalidad y durante cuánto tiempo se conservarán.
✔ Doble confirmación (doble opt-in): Para boletines informativos, se recomienda que el usuario confirme su suscripción mediante un correo de verificación.
✔ Opción de baja en todo momento: El usuario debe poder cancelar su suscripción fácilmente, ya sea mediante un enlace en cada correo electrónico o desde su cuenta en la plataforma.
✔ No uso indebido de datos: Los datos personales de los suscriptores no se compartirán con terceros sin consentimiento explícito.
2. Normativa RGPD para Eliminación de Cuenta y Datos Personales
Derecho al Olvido
El usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos personales en cualquier momento, conforme al artículo 17 del RGPD.
Cómo debe gestionarse una solicitud de eliminación
• Plazo de respuesta: La solicitud debe atenderse en un máximo de un mes (prorrogable a dos meses en casos complejos).
• Procedimiento:
1. El usuario debe enviar su solicitud a marya@yinyogaalthaia.com con el asunto: “Solicitud de eliminación de cuenta”.
2. Se verificará la identidad del usuario para evitar solicitudes fraudulentas.
3. Se procederá a la eliminación de sus datos personales de la base de datos, salvo excepciones legales.
4. Se enviará una confirmación al usuario una vez completada la eliminación.
• Confirmación de eliminación: Una vez eliminados los datos, se notificará al usuario mediante correo electrónico.
Excepciones a la eliminación de datos
No todos los datos pueden eliminarse inmediatamente si existen obligaciones legales que requieran su conservación. Entre ellas:
✔ Cumplimiento fiscal y contable: Datos necesarios para facturación e historial de compras.
✔ Resolución de disputas o reclamaciones legales: Información relevante para litigios en curso.
✔ Datos anonimizados: Información que ya no permite la identificación del usuario y puede mantenerse para análisis estadísticos.
3. Derecho de Supresión (“Derecho al Olvido”)
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:
• Ya no sean necesarios para los fines con los que fueron recopilados.
• Retire su consentimiento y no exista otra base legal para su tratamiento.
• Se oponga al tratamiento y no haya motivos legítimos imperiosos para conservarlos.
• Sus datos hayan sido tratados de forma ilícita.
• Sea necesario suprimirlos para cumplir con una obligación legal.
4. Derecho a la Limitación del Tratamiento
El usuario puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en los siguientes casos:
• Cuando impugne la exactitud de los datos, mientras se verifica su corrección.
• Si el tratamiento es ilegal, pero prefiere que se limite su uso en lugar de solicitar su eliminación.
• Cuando ya no se necesiten los datos, pero el usuario los requiera para formular o defender reclamaciones legales.
• Si se ha opuesto al tratamiento, mientras se verifica si prevalecen los intereses legítimos de Yin Yoga Althaia sobre los derechos del usuario.
5. Derecho de Oposición
El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando:
• Se utilicen para fines de marketing directo, en cuyo caso Yin Yoga Althaia dejará de enviarle comunicaciones comerciales.
• El tratamiento se base en intereses legítimos o en una misión de interés público, salvo que existan razones legítimas imperiosas que prevalezcan sobre sus derechos.
6. Derecho a la Portabilidad de los Datos
El usuario puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transferirlos a otro proveedor.
Este derecho se aplica únicamente cuando:
• El tratamiento se base en el consentimiento del usuario o en la ejecución de un contrato.
• El tratamiento se realice por medios automatizados (no en papel).
7. Derecho a Presentar una Reclamación
Si el usuario considera que sus datos han sido tratados de manera inadecuada o que Yin Yoga Althaia no ha atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
• Web de la AEPD: www.aepd.es
• Otras autoridades de control: Si el usuario reside en otro país de la Unión Europea, puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud por correo electrónico a marya@yinyogaalthaia.com con el asunto “Ejercicio de derechos RGPD”, indicando:
✔ Tu nombre y apellidos.
✔ El derecho que deseas ejercer.
✔ Cualquier información adicional necesaria para procesar tu solicitud.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, prorrogable a dos meses en casos complejos. Si no podemos atender tu solicitud, te informaremos de los motivos y de tus opciones para presentar una reclamación.
7. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en nuestra web. Se recomienda revisar esta sección periódicamente para estar informado de cualquier cambio.
8. CONTACTO
Si tienes dudas sobre esta Política de Cookies, puedes contactarnos en:
✉ Email: marya@yinyogalthaia.com
🌐 Web: www.yinyogalthaia.com
Cumplimiento legal
Este documento garantiza el cumplimiento con:
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) de España.
• Legislaciones de privacidad aplicables en EE.UU., Canadá, Latinoamérica y países europeos no pertenecientes a la UE.
Última actualización: 2 de abril de 2025